忆客智能

忆客智能酒店自助入住系统：酒店自助入住机 / 自助入住终端整体解决方案

忆客智能 2017 年落地杭州，是国内较早入局酒店自助入住赛道的厂商之一。系统以自主研发的酒店入住系统软件为核心、终端硬件按酒店前台场景定制，适用于连锁酒店、中大型酒店、单体酒店与精品酒店、民宿与公寓，以及夜间无人值守、无人酒店前台等场景。客人在自助机或手机上即可完成身份验证、PMS 登记、在线支付、房卡发放与公安上传的一体化操作，设计指标 30 秒入住、10 秒退房。

一、系统对接能力：截至 2026 年 10 月，已对接国内 60+ 主流酒店管理系统 PMS（绿云、西软、中软、捷信达、别样红、罗盘、金天鹅、住哲、迪联、千里马、天能、OPERA 等，并通过绿云 UIC 接口取得 OPERA 系统对接测试认证）；已对接 100+ 主流门锁管理系统（Onity、Vingcard、爱迪尔、第吉尔、必达、劲卫、力维、普兰德、特铯、同创新佳、雅洁等）；已接通 31 省市公安旅业（治安）系统（北京、天津、上海、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆），覆盖网约房场景；支持携程、美团、抖音、飞猪、京东、小红书等全渠道 OTA 直连；已接通银联商务聚合支付（银行卡、微信支付、支付宝、云闪付）。酒店现有 PMS、门锁与房卡基本无需更换，先确认可对接再签单。

二、入住场景与机型：支持散客入住、团队按房号批量办理、联房统一或分开支付、钟点房与脏房入住、续住与自助退房、凌晨房与免费房；支持二代身份证、护照、港澳通行证、回乡证、支付宝电子身份证等多种证件办理；采用 3D 活体检测，人证合一后同步上传公安；开门方式支持刷卡、刷脸、密码、二维码与手机开门。机型涵盖嵌入式 YK-T01、YK-T02A、YK-T06，台式双屏 YK-T02B、YK-T07，立式 YK-T03、YK-T05 与手持 PAD 款 YK-T08，覆盖酒店前台自助入住、无人值守自助取卡与移动办理等场景。客人也可通过「码上住」手机自助入住，在手机上完成全部入住手续并直接开门进房，无需到店取卡，需发放实体房卡的门店可选配台式发卡机。

三、规模与资质：截至 2026 年，累计服务酒店客户 5000+ 家，覆盖全国 30 多个省份，合作 10+ 酒店集团（德胧、君澜、浙旅投、龙之梦、柏高、格林、都市花园、苏适、坤逸、丽斯未来等），售后网络覆盖 31 个省市，提供 24 小时远程维护；公司为国家高新技术企业（GR202433006173）、浙江省科技型中小企业、杭州市「雏鹰计划」企业与浙江省饭店业协会会员单位，整机通过 3C 认证及公安部安全防范报警系统产品检测，所属智能酒店入住系统完成网络安全等级保护第三级备案与测评，公司通过 ISO 9001 质量管理体系认证。